Aquí resolveremos todas sus dudas, este espacio está dedicado para lograr el pago a proveedores médicos de AXA que recientemente atendieron a un paciente asegurado por AXA, aquí le diremos de qué manera puede cobrar sus honorarios sin contratiempos.
En esta guía práctica, conocerá el procedimiento para cobrar sus honorarios médicos.
Lo primero que debe saber es que AXA necesita que los médicos hayan completado previamente una alta en su aseguradora para corroborar que son médicos.
Este requerimiento es esencial y obligatorio, aplica para todo proveedor de servicios de salud que esté interesado en trabajar con pacientes del sector privado. Es importante que sepa que cada aseguradora tiene reglas distintas, y si quiere conocer más detalles, los datos completos los puede localizar en la página de la aseguradora.
También puede contactarnos a nuestro equipo de Pagomed Access, sólo falta que nos diga en qué aseguradoras quisiera registrarse y lo atenderemos.
AHORA EL TEMA PRINCIPAL. ¿CÓMO SE OBTIENE EL PAGO A PROVEEDORES MÉDICOS EN AXA?
El primer paso es obtener la carta de autorización, esta carta la expide la aseguradora, y es importante que sepa, que se emite antes de que el paciente se retire del hospital, este documento permite saber la cantidad que se le pagará al equipo médico que trabajó en la intervención médica.
Este proceso no es complicado, basta con comunicarse al área de seguros del hospital, y solicitar a la persona encargada la carta de autorización con los datos exactos del paciente al que se atendió, asimismo, incluir la fecha correspondiente.
Una vez que el médico obtenga esta carta, que se puede entregar de manera física o digital, posteriormente, el proveedor de los servicios de salud debe continuar con el resto de los pasos que cada aseguradora solicita.
El segundo paso es acceder al portal de la aseguradora, luego entrar a la sección correspondiente y llenar el formulario que sea necesario, de acuerdo los pasos e instrucciones que se indiquen en el portal.
No olvide de haber emitido la factura con anterioridad.
Un punto a tomar en cuenta es la dirección fiscal de las aseguradoras, hay algunos casos en la que ésta puede cambiar. Hay que estar seguros que la dirección está completamente actualizada, para no interferir con el trámite o evitar rechazos eventualmente.
Considere si no habrá retabulación
Otra buena noticia puede ser la retabulación de la carta de autorización. Esto sucede cuando algún miembro del equipo médico, por ejemplo, el cirujano, no está de acuerdo con la cantidad otorgada. Entonces la carta de autorización anterior será rechazada y la nueva contará con una mejor propuesta de pago.
El tercer paso sería adjuntar la documentación en el sitio web de AXA: Se pueden solicitar identificaciones oficiales, estados de cuenta, números de siniestro, entre otros.
Ahora será momento de esperar una respuesta por parte de la aseguradora, puede suceder que la aseguradora rechace su solicitud por algún error, entonces deberá volver a realizar el proceso.
No hay de qué preocuparse, hay ocasiones en las que no hay notificación entonces significa que el pago es seguro; sólo deberemos de estar pendientes de verificar constantemente el estado de cuenta para asegurarnos de que se haya recibido el depósito con la cantidad correcta.
Este proceso, suele ser sencillo y práctico pero si no recibe respuesta o se verifica la transferencia, puede comunicarse directamente vía telefónica con la aseguradora.
Un consejo es resguardar toda la documentación, y no desechar ningún papel para poder realizar una aclaración.
Como último paso, habrá una respuesta o nos dirán el status del trámite y podremos continuar con los indicaciones que de la aseguradora.
Si cree que este trámite es largo, complicado o laborioso, puedes visitar nuestro sitio web: www.pagomed.com para ahorrar tiempo en sus procesos.
