0%









T É R M I N O S Y C O N D I C I O N E S

P A G O M E D

Estos Términos y Condiciones (T&C) rigen la actividad dentro de la página www.pagomed.com/home/terms, de quien es administrador Laura Elena Blackaller Macías[CH1] . Por favor lea con cuidado estos T&C antes de utilizar la plataforma. Esperemos que su experiencia en Pagomed sea óptima.

O B J E T O D E P A G O M E D

ÚNICO.- Pagomed es una plataforma virtual creada para los médicos e indirectamente sus pacientes con el objeto de facilitar los trámites administrativos ante las aseguradoras, específicamente para agilizar y homogenizar el proceso de trámites de pago de honorarios médicos.

U S U A R I O S

PRIMERA.- Los médicos que utilicen Pagomed deben registrarse en la plataforma y estar previamente registrados con alguna aseguradora, Pagomed no se hace responsable del registro inicial ante las aseguradoras.

SEGUNDA.- Para registrarse en Pagomed se requieren los siguientes campos:

(i) Nombre(s)

(ii) Apellidos(s)

(iii) RFC

(iv) Cédula profesional

(v) Cédula especialidad

(vi) Correo electrónico

(vii) Contraseña

(vii) Tarjeta bancaria vigente


TERCERA.- Pagomed ofrece la posibilidad de activar la facturación electrónica, cumpliendo con los siguientes requisitos:

(i) RFC

(ii) Calle

(iii) Núm. Ext.

(iv) Núm. Int.

(v) Código Postal

(vi) Colonia

(vii) Municipio

(viii) Estado

(ix) Archivo .CER

(x) Archivo .KEY

(xi) Contraseña SAT


CUARTA.- Para que el médico pueda realizar los trámites ofrecidos por Pagomed debe registrar una tarjeta de crédito, a la cual se le cobrará una comisión del 5% del valor total del recibo que se tramitará.

Como excepción a lo anterior, la comisión en el 2017 (año de lanzamiento) será de 3% para los primeros clientes seleccionados por Pagomed.


Los cambios de comisión están sujetos a [las plataformas de pagos que se utilicen], empresa de cobros en línea. Mismos que serán notificados a los usuarios de Pagomed cuando sucedan.


QUINTA.- Pagomed podrá también hacer los recibos de honorarios médicos a los proveedores médicos que así lo elijan con un costo adicional de 5 pesos por factura.

SEXTA.- Las comisiones que Pagomed cobre están sujetas a costos de las plataformas de pagos, el dispositivo desde el que los trámites son hechos y la cantidad del trámite.

En la sección de Noticias del portal informaremos a nuestros usuarios de cualquier cambio que se haga respecto al cobro de las comisiones.


La diferencia de comisiones entre los dispositivos está sujetas a los costos de la plataforma de cobros Conekkta y comisiones que sistemas operativos de IOS y Android.


Comisiones

Sistema Operativo

Comisión

IOS

5% del valor del trámite

Android

5% del valor del trámite

Plataforma

5% del valor del trámite

Igual o mayor a $30,000 en IOS

5% del valor del trámite


SÉPTIMA.- A continuación se hace un listado de las etapas para realizar un trámite:

(i) El proveedor médico, previa inscripción en la paltaforma, hace inicio de sesión

(ii) El proveedor médico elige la aseguradora con quién realizará el trámite.

(iii) Desbloquear las aseguradoras que lo requieran escribiendo el usuario y contraseña otorgados por la aseguradora de forma independiente a Pagomed.

(iv) Desbloqueada la aseguradora, elegir si Pagomed realizará el recibo de honorarios. (Costo de $5 MXN)

(a) Si Pagomed hace el recibo, el proveedor médico sólo subirá el archivo PDF de la autorización médica, también llamada Carta Pase.

(b) Si Pagomed no hace el recibo, el proveedor médico tiene que subir los archivos

• Carta Pase

• XML del recibo de honorarios

• PDF del recibo de honorarios.

· Ingresar el monto que se tramitará

(c) Conforme se vaya requiriendo, a solicitud de cada aseguradora, Pagomed podrá pedir en ocasiones aisladas:

• Estado de cuenta (vigente)

• CLABE Interbancaria (vigente)

• Certificación de especialidad

• INE

(d) Hacer click en botón de Aceptar.

Cuando se da click en “Aceptar” el proveedor médico acepta que se haga el cargo correspondiente y que su trámite se lleve a cabo en las próximas 48 horas.

OCTAVA.- Pagomed no se hace responsable del tiempo que cada aseguradora tarde en pagar a sus proveedores médicos. Pagomed nunca maneja honorarios de los proveedores médicos ni influye en la velocidad de cada aseguradora para realizar los pagos.

Pagomed sólo se hace responsable del envío de los documentos a las aseguradoras, si el proveedor médico envió documentos equivocados, con errores, o caducos será responsabilidad del proveedor médico.


Es responsabilidad de cada proveedor médico corroborar la información antes de enviarla.

NOVENA.- Pagomed se compromete a estar al corriente de cambios y actualizaciones de las aseguradoras, cualquier información relevante será compartida a través de la sección “Noticias” en el portal de Pagomed.

DÉCIMA.- Pagomed está sujeto a las fechas laborales y fiscales de las aseguradoras, por ende si el día en que se quiere hacer el trámite la aseguradora correspondiente no se encuentra laborando, Pagomed guardará el trámite para realizarlo al inicio de labores de ésta.

No obstante lo anterior, El cobro de todos los trámites se hace antes de llevar a cabo el trámite. (Incluyendo los trámites realizado después de cierres fiscales)


ONCEAVA.- Al ser un sitio con "sesiones", los cookies son indispensables para el buen funcionamiento de la plataforma. Si el usuario decide deshabilitarlas Pagomed no podrá funcionar correctamente.

AVISO DE PRIVACIDAD

Laura Elena Macías Blackaller con domicilio en, Antonio Valeriano # 373, colonia Chapalita. C.P.44500 Guadalajara, Jalisco, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

(i) Realizar su inscripción en la plataforma de Pagomed;

(ii) Realizar los trámites ante las aseguradoras; y

(iii) Facturar los servicios de Pagomed a cada proveedor médico.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

(i) Promocionales;

(ii) Noticias referentes a las aseguradoras; y

(iii) Enviar cartas con noticias, felicitaciones de cumpleaños o para comunicarnos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, al correo [*] indicándonos que no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: [listado de datos personales o sus categorías. Para ejemplos de categorías ver el Glosario].

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

(i) Nombre(s)

(ii) Apellidos(s)

(iii) RFC

(iv) Cédula profesional

(v) Cédula especialidad

(vi) Correo electrónico

(vii) Calle

(viii) Núm. Ext.

(ix) Núm. Int.

(x) Código Postal

(xi) Colonia

(xii) Municipio

(xiii) Estado

(xiv) Archivo .CER

(xv) Archivo .KEY

(xvi) Contraseña SAT


¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?


Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales

País

(opcional)

Finalidad

Administradores de Pagomed

México

Realizar los trámites descritos anteriormente

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva mediante un correo electrónico enviado a [email protected]

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ingresar a nuestro sitio de Internet pagomed.com/arco, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes: [email protected], pagomed.com/arco

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?


Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud enviando un correo electrónico a [email protected] con Asunto: Revocación de consentimiento.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número telefónico [*]; ingresar a nuestro sitio de Internet [*] a la sección [*], o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet


Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: (i) Nombre(s), (ii) Apellidos(s), (iii) RFC, (iv) Cédula profesional, (v) Cédula especialidad, (vi) Correo electrónico, (vii) Calle, (viii) Núm. Ext., (ix) Núm. Int. (x) Código Postal, (xi) Colonia, (xii) Municipio, (xiii) Estado, (xiv) Archivo .CER, (xv) Archivo .KEY, (xvi) Contraseña SAT, (xvii) Correo electrónico, mismos que utilizamos para comunicarnos y completar los trámites. Asimismo, le informamos que compartiremos estos datos con:

Destinatario de los datos personales

Aseguradoras o terceros

Finalidad

Información personal de los médicos o proveedores médicos que utilicen Pagomed.

Allianz

Axa

BBVA

Bupa

GNP

Inbursa

Mapfre

Metlife

Seguros Multiva

Plan Seguro

Seguros Atlas

Seguros Banorte

Seguros Monterrey

SURA

Zurich

Completar el trámite para que la aseguradora pueda realizar el pago correspondiente.

Sólo correo electrónico

Mailchimp

Crear una base de datos de correos electrónicos para informarle de noticias, promociones y actualizaciones.

Información personal de los médicos o proveedores médicos que utilicen Pagomed.

Operadores y capturistas de Pagomed

Organizar y enviar la información a la aseguradora correspondiente para que que la aseguradora pueda realizar el pago.


Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos:

En navegador Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

En navegador Firefox:

https://support.mozilla.org/t5/How-To/Habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-web-utilizan/ta-p/34665

En navegador Safari:

https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES

En navegador Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar el sitio de Internet [www.pagomed.com/home/terms*].

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?


El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de internet, en la sección “Noticias del Portal”.


¿Qué pasa si ocurrió un error con mi trámite?


Pagomed realizará el trámite nuevamente sin costo para el cliente en caso de que Pagomed haya cometido algún error. Pagomed no hará reembolsos, devoluciones o bonificaciones en efectivo o de ningún tipo por trámites con errores o no pagados por las aseguradoras.